Der Notruf

Um eine schnelle Hilfe zu gewährleisten ist ein schneller und durchdachter Notruf nötig. Die europaweit genormte Telefonnummer für den Rettungsdienst (Notarzt) und die Feuerwehr ist die:

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Am anderen Ende der Leitung wird sich eine Zentrale Leistelle (in unserem Fall die Leistelle Bayrischer Untermain in Aschaffenburg) um die Aufnahme ihres Notrufes kümmern. Sie sollten versuchen, trotz der möglichen Hektik am Unfallort, der Leitstelle ihr Problem langsam und deutlich zu erklären.

Achten Sie dabei darauf, dass Sie alle der folgenden 5 "Ws" bei ihrem Anruf erwähnt haben.

Wo ist es passiert?

Ortsangabe - Ort, Stadtteil, Straße, Hausnummer und ergänzende Angaben. Sie sind am Unfallort fremd? Fragen sie Ortsansässige/Passanten und bitten um Hilfe bei der Ortsbestimmung. Hier gilt: Je genauer die Ortsangabe, desto weniger Zeit verbringen die Einsatzkräfte mit dem Suchen nach der Einsatzstelle.

Was ist passiert?

Umschreiben Sie das Ereignis bitte in kurzen prägnanten Stichworten, z.B. Verkehrsunfall, bewusstlose Person, Sturz von einer Leiter, Feuer, Explosion etc.

Wie viele Verletzte?

Bitte teilen Sie möglichst genau die Anzahl der Verletzten/Erkrankten mit, bei größeren Unfällen reicht eine wohl überlegte Schätzung aus. Bitte über- oder untertreiben Sie nicht. Bitte nennen Sie auch die Art der Verletzung oder Erkrankung, damit evtl. weitere geeignete Einsatzmittel gleich mit entsandt werden können.

Wer ruft an?

Nennen Sie bitte ihren Name und eine Rückrufnummer für Nachfragen und falls möglich bleiben Sie in Reichweite dieses Apparates. Erwarten Sie unsere Einsatzkräfte zwecks gezielter Einweisung. Erste Hilfe und Eigenschutz geht aber in jedem Fall vor.

Warten auf Rückfragen?

Warten Sie gegebenenfalls auf Rückfragen der Leitstelle.